Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarnos

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12 preguntas

¿Qué es un empleado digital?

Es un agente de IA con un puesto concreto en tu empresa: administración, comercial, operaciones o recursos humanos. Tiene nombre, sabe a quién responde y se ocupa de tareas definidas, como las cobranzas o los seguimientos comerciales. No es un programa nuevo que tengas que aprender: le escribes como a alguien más del equipo.

¿Es lo mismo que un chatbot?

No. Un chatbot contesta preguntas. Un empleado digital se hace cargo de una tarea de principio a fin: consulta tus sistemas, prepara el trabajo, te pide el OK, lo hace y te avisa. Además trabaja para tu equipo, no atiende a tus clientes.

¿Puede hacer algo sin que nadie lo apruebe?

Puede consultar información por su cuenta. Todo lo que cambie algo en tus sistemas o salga hacia afuera, como un mail, un reclamo o una factura, se lo propone a una persona de tu equipo y espera su OK. Si nadie lo aprueba, no se hace.

¿Dónde trabaja? ¿Tenemos que aprender otra herramienta?

Trabaja donde ya trabaja tu equipo: WhatsApp, Slack o el correo. Le escriben como a un compañero y responde por el mismo lado. Se conecta con lo que ya usan, como el correo, el calendario, el CRM o el sistema de gestión.

¿Para qué empresas es?

Para cualquier empresa que necesite sumar a alguien al equipo. Las tareas de administración, comerciales, de operaciones o de recursos humanos existen en casi todas las empresas, y ahí es donde trabaja un empleado digital.

¿Y si mi caso no está entre los perfiles?

Lo armamos contigo. Los cinco perfiles son un punto de partida: puedes armar un empleado digital a tu medida, eligiendo su rol y sus primeras tareas, o contarnos qué necesitas.

¿Cuánto tarda en empezar a trabajar?

Dos semanas. Empieza con dos o tres tareas que van juntas: primero entendemos qué necesitas cubrir, después conectamos tus sistemas, definimos quién aprueba cada cosa y le enseñamos a tu equipo a trabajar con él. Cuando esas tareas ya son parte de la rutina, le enseñamos la siguiente.

¿Cómo se paga?

Se paga por mes. Recibes una sola factura de Pulso con todo incluido, también un volumen de uso de la IA.

¿Qué pasa con nuestros datos y contraseñas?

Nunca te pedimos contraseñas por mail ni por WhatsApp. El empleado entra a tus sistemas con un acceso propio, con el mínimo permiso que necesita su tarea, y puedes cortarlo cuando quieras. Los datos de cada empresa están separados de los de las demás y no se usan para entrenar a la IA.

¿Qué pasa si se equivoca?

Como todo lo importante pasa por un OK, un error se ve antes de que salga. Si le marcas un error, lo corrige y no lo vuelve a cometer.

¿Quién está detrás de Pulso?

Patricio Dussel, que lleva más de quince años en reclutamiento y fundó Connecting People en 2016. Con Connecting People sumamos más de quinientas personas a equipos de empresas de toda Latinoamérica. Pulso nace de esa experiencia: ahora los que se suman al equipo son empleados digitales. Trabajamos desde Buenos Aires.

¿Tiene relación con otras empresas que se llaman Pulso?

No. Pulso (thepulso.com) no tiene relación con otras empresas que usan el mismo nombre.

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